空気は構造が決定する

「その場所の雰囲気」というものは、そこにいる人よりも、むしろその場所を作っている環境とか、構造みたいなものが決定する要素が案外大きい。

「こんな雰囲気にしたい」なんて思ったら、ルールを作るよりも、むしろそうならざるを得ない構造をどう実装するのか、それを考えたほうが正解に近い気がする。

炎上するコメント欄

コメント欄で異なった意見の応酬が行われると、たいてい最後に行きつくのは、大声コンテスト。

お互い口先だけ丁寧語使い回して、その場の空気は箸が立ちそうなぐらいにこってりドロドロ。対立が長引くほどに、まわりが引くほどに、喧嘩している当人の声は大きくなって、収拾つかなくなる。たくさんの人が書き込むページは、管理大変だろうなと思う。

こんなときに、「道徳」叫ぶやりかたは無力。

「紳士的に振舞いましょう」とか、「罵詈雑言止めましょう」なんて管理人が叫んだところで、「相手はともかく私は紳士」だとか、自分の正義主張してみたり、「罵詈雑言の定義を行ってください」なんて、言語定義ゲームが始まる頃には、空気はいっそう重くなる。お互いの言葉遣いは、こんなときに限って馬鹿丁寧なんだけど。

ネット世間での意見の応酬は、雑踏の中で口喧嘩するのに似ている。

人はたくさんいるけれど、誰も喧嘩に無関心。誰も止めないから、喧嘩の規模は膨らんで、結局お互い殴りあいになって、疲れてどちらかがいなくなるまで、喧嘩が続く。喧嘩の当事者も、管理人も、ダメージ大きい。

コメント欄は、Web を動かす目線の圧力から、管理人が盾になって「無風地帯」を作っている場所。みんなの目線が介在しない場所は、要するに無法地帯で、どんなに下品なことしても、それをとがめる構造が存在しない。

無風地帯では、管理人は中立が建前。「私はルールを守っているんだから、何してもいいんですよね」なんて主張する人達を止められない。

コメント欄は炎上する。それはたいていの場合、管理人が何かを失敗したのではなくて、 blog のコメント欄というのが、そもそもが炎上するしかない構造を持っているからなんだと思う。

炎上が発生しない twitter

最近遊び場にしている twitter には、「炎上」が発生しない。激しい意見書く人多いし、中心が存在しないコミュニティで、同じ意見持ってる人なんて一人もいないのに。

twitter 界隈での議論というのは、酔っ払ったフーリガンが集まる酒場の真ん中で、口喧嘩をしているようなイメージ。誰もが闘争に飢えていて、喧嘩をしている当人よりもよっぽど怖い人達が、まわり見渡すとゴロゴロいる。

そんな場所では、ちょっと騒いだらみんなこっち見るし、大きな声を出したら、思いもよらないところからいきなり殴られたり、あるいは知らない誰かからビールを奢ってもらえたり。喧嘩に夢中でそれ断ったら、今度は酒場全員敵に回して、大変なことになってしまったり。

議論をやるときは、だからお互いの言動にすごく気を使うし、言葉遣いとか、言い回しなんかも、自然と丁寧になる。ルールなんてないし、「掲示板の道徳」を壁に書いて貼る人もいないけれど、お互い自由に議論して、それでもやっぱり、議論は荒れない。

意見が割れたときの「決闘の場」として、twitter を使ったら、すごく和やかになると思う。

twitter では、みんなID が必要だから、発言者のあらゆる立ち居振舞いは、その人の過去に遡って検証される。あの場所を徘徊している人達の多くは公平で、酷薄で、自分の発信メディアを持っていて、喧嘩の最中、何か面白い失言すれば、全世界に発信されてしまう。

喧嘩をはじめたところで、その話題がどこまで広がっていくのか、当事者にすら把握不可能で、全然知らない人から横槍突っ込まれたりする。そんな場所ではだから、お互いエキサイトしないよう、冷静に意見を交換するよう、言われなくても気をつけるし、丁寧な言葉で罵倒するとか、言い回しで事実を運用するとか、そんな飛び道具使うこともなくなって、議論が建設的になる。

twitter はだから、「和やかな意見の応酬」をやる場所としては、すごく完成度が高い構造を持っている。

制御主義と構造主義

コメント欄への書き込みが、自動的に twitter での @ コメントになるようなプラグインがあったら便利だと思う。ID 持ってないと書きこみできないから難しいかもしれないけれど、それが実装できれば、原理的にコメント欄の炎上はなくなるだろうし、知らない人がとんでもない炎上ワード落としても、界隈に笑われて、恥かいて終わる。

掲示板とかコメント欄みたいな、構造的に炎上しやすいメディアを紳士協定で縛るやりかたには、やっぱり無理がある。ルールや道徳で縛ったり、ルールが目立っていくような進化の方向は誤りで、「そう振舞わざるを得ない構造」を記述して、ルールや道徳が不可視化されていく方向が正しいんだと思う。

罵詈雑言を楽しく応酬して、炎上それ自体を楽しみたいのならば匿名掲示板に行けばいいし、和やかな空気を望むなら、twitter みたいな目線圧力が高い構造を作り出して、そこで議論するのが正しい。

ほとんどどんな条件のもとであっても、望ましいルールが創発する構造は、きっと存在する。

ルールというのは本来、みんなの身勝手な振る舞いから生じた均衡状態を、ルールと名付けたもの。「ルールを守れば何やってもいいんだ」なんて、そんな言い訳のために生まれた道具なんかではないはずだから。