クレームの内容には無数のバリエーションがあるけれど、 クレームを通じて得られるものには限りがある。 クレームの内容とか、ましてや「正しさ」なんて、いくら議論したところで喧嘩にしかならない。 「とりあえず謝っとけ」というのが最近主流になりつつあ…
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